Źródła
Ruch, kampanie, social media i formularze.
Mniej raportów dla raportów. Więcej decyzji.
Dashboard ma odpowiadać na proste pytania: skąd przychodzą zapytania, jakie treści pomagają, które kanały wymagają poprawy i gdzie powstają straty w procesie.
Leady
Liczba i status zapytań w ustalonym procesie.
Content
Zasięg, reakcje i zachowania związane z publikacjami.
Optymalizacja
Lista decyzji i priorytetów na kolejny cykl.
Plan pomiaru
Zanim powstanie dashboard, ustalamy pytania biznesowe.
Widok z dziesiątkami wykresów nie jest celem. Najpierw określamy, jakie decyzje zespół chce podejmować i jakie dane są do tego faktycznie potrzebne.
Skąd przychodzi zainteresowanie?
Ruch organiczny, reklamy, social media, profile lokalne, referral i inne źródła analizowane w spójnej nomenklaturze.
Co użytkownicy robią na stronie?
Wejścia na strony usług, kliknięcia CTA, rozpoczęte formularze i inne zachowania wskazujące zainteresowanie.
Czy zapytanie miało wartość operacyjną?
Jeżeli proces na to pozwala, łączymy źródło z podstawowym statusem kontaktu, aby nie optymalizować wyłącznie pod liczbę formularzy.
Dashboard może być rozdzielony na warstwę zarządczą i operacyjną. Manager widzi trend i priorytety, a osoba prowadząca marketing ma dostęp do bardziej szczegółowych danych potrzebnych do optymalizacji.
Przykładowe obszary raportu
- ruch i udział kluczowych kanałów
- najczęściej odwiedzane podstrony usługowe
- CTA i formularze generujące kontakt
- liczba zapytań według źródła i kampanii
- treści generujące jakościowe przejścia na stronę
- lista rekomendacji i eksperymentów na kolejny miesiąc
01
Zbierz
Spójne oznaczanie kampanii, zdarzeń i formularzy, aby dane dało się porównywać w czasie.
02
Zinterpretuj
Oddzielamy metryki widoczności od zachowań, które faktycznie wskazują zainteresowanie ofertą.
03
Zdecyduj
Każde podsumowanie kończy się backlogiem zmian: treści, UX, kampanie, SEO albo proces obsługi leadów.
04
Sprawdź ponownie
Kolejny cykl pokazuje, czy zmiana poprawiła wynik i czy warto ją skalować.